SIKÇA SORULAN SORULAR
Öncelikle fiyatı almak istediğin sigorta branşı kategorisine tıklamalı, bilgilerini bizlere iletmelisin. Sonrasında uzman kadromuz sana hemen dönüş yapsın. Fiyatları değerlendir ve poliçeni kolayca oluştur.
Poliçeni satın aldıktan sonra herhangi bir sorun olması durumunda ve teminatlar da değişim yaptırmak istersen 7/24 destek veren müşteri temsilcimiz ile iletişime geçebilir, poliçe içeriğine göre değişim olanağın var mı kontrol ettirerek bilgi alabilirsin.
Çalışmış olduğumuz şirketler dâhilinde bulunan sigorta ürünlerin de sigorta poliçene taksit yaptırma imkânın bulunuyor. Yaptırmak istediğin sigorta türüne göre fiyat aşamasında HDY Sigorta ekibi sana gerekli tüm bilgileri iletecek.
Yaptığımız birçok araştırma ve çalışmalar sonucunda kurduğumuz çağrı merkezimiz ile 7/ 24 yanındayız. Tüm soruların için iletişim bölümünden bilgilerini iletebilir veya soruların için bizleri arayabilirsin.
Dilediğin saatte fiyat ve soruların için HDY Sigorta ekibi ile iletişime geçebilirsin.
Poliçeni satın alırken kredi kartını kullanabilirsin. Kredi kartını kullanma aşamasında fiyat bilgisi seninle otomatik olarak paylaşılacak- tır. Onayın durumunda kredi kartı ile poliçen oluşturulacaktır. Güvenlik açısından kart bilgilerin sistemde tutulmamaktadır.
Satın almış olduğun poliçelerin sistemimiz tarafından takip edilmektedir, poliçe bitiş tarihin dolmadan tarafına bilgilendirme yapılacaktır.
Satın almış olduğun sigorta poliçesinin iptali için HDY Sigorta ekibi ile iletişime geçerek detaylı olarak bilgi alman yeterlidir. Poliçe nu- marandan kontrol ettirerek iptal süreci hakkında bilgi alabilirsin.
Öncelikle hasar durumunu bizlere iletmen gerekmektedir. Hasar kadromuz sana destek olarak hasar için gerekli bilgiyi özenli bir şekil de seninle paylaşarak bilgilendirecektir. Tüm hasar süreçlerinde yanında olarak sana destek olacaklardır.
Sigorta teklifi alırken bizlere iletmiş olduğun bilgiler sistemde otomatik olarak saklanmaktadır, sana en güvenilir ve en doğru hizmet sunularak bilgilerin her hangi bir yer de paylaşılmayacaktır.
Araçların kira süresi dâhilindeki tüm periyodik bakımları, üretici firmanın araca ilişkin kullanım kılavuzundaki talimatları çerçevesinde ve üretici firmanın garantilerini geçersiz kılmayacak şekilde Kiracı tarafından her bir araca ilişkin olarak HDY Filo’nun anlaşmalı olduğu yetkili servisler nezdinde yaptırılacaktır. Periyodik bakım ve onarımlara ilişkin masraflar, gerekli olması durumunda parça değişikliği ve ilintili işçilik ücretleri HDY Filo tarafından karşılanacaktır. Kiracı, HDY Filo’nun yapmış olduğu anlaşmalar gereği anlaşmalı servislerden yapılan bu bakımlar karşılığında hizmet alabilecektir.
Üretici firmanın bakım periyotlarında değişmesini ön gördüğü parçalar, filo kiralama bakımı kapsamında değiştirilir.
Araçların lastiklerinin, filo kiralama sözleşmesinde belirtilen km kadar kullanılmış olması durumunda lastikler değiştirilecek, yeni lastik bedelleri ve lastik değişimi ile ilgili masraflar HDF Filo tarafından karşılanacaktır. HDY Filo’nun kış lastiği taktırma yükümlülüğü yoktur. Ancak sözleşmeye kış lastiği ile ilgili bir madde eklenir ya da ek bir protokol yapılırsa kar lastiği verilmesi de söz konusu olacaktır.